marzo 16, 2022

5 consejos para una llamada rápida a la ambulancia

Por Asia Central

Una querida amiga mía ha dado recientemente el salto de dirigir su propia empresa textil a medida a atender las llamadas de emergencia. Ella tejía a mano impresionantes hilos en telas únicas y convertía estas piezas individuales en bufandas, que aunque eran hermosas, como ella dice, nunca salvaron la vida de nadie. Formar parte del servicio de ambulancias ha sido su sueño durante muchos años y en marzo se hizo realidad.

Desde entonces, ha compartido conmigo algunas ideas útiles para transmitirlas a ustedes, de modo que, si alguna vez necesitan llamar a una ambulancia, estén preparados para trabajar junto con la persona que atiende la llamada para obtener el mejor resultado posible para ustedes, la víctima y la persona que atiende la llamada. Habrá una serie de blogs en los que se expondrán consejos útiles de SASU AMBULANCIA para llamar a una ambulancia; los cinco primeros, que tratan sobre los primeros minutos de la llamada, se encuentran a continuación:

Cómo llamar rápidamente a una ambulancia

1. Hable claramente y a velocidad normal. Por favor, no diga las cosas deprisa. Es estupendo que estés seguro de lo que tienes que decir, pero necesitamos tiempo para escuchar, procesar y anotar tu información.

2. Por favor, no grites. Tenemos auriculares de alta calidad y podemos oírte perfectamente sin gritar. Cuanto más grites, más se distorsiona la línea. Si gritas nos perjudica los oídos y tendremos que pedirte que repitas las cosas, lo que hace perder un tiempo precioso.

3. Conozca el lugar de la emergencia antes de llamar. Lo primero que le preguntaremos es la dirección de la emergencia. Si no sabemos dónde está, no podremos ayudarle por mucho que queramos. Si sabes el número de la puerta, el nombre de la calle y el código postal, te alcanzaríamos a través del teléfono y te daríamos una estrella de oro si pudiéramos. Me ha sorprendido la cantidad de gente que ha dicho «no sé dónde estoy, ¡date prisa y envía una ambulancia! Prepárese para deletrear nombres inusuales o palabras con grafías variadas, debemos deletrear las direcciones perfectamente para que el sistema de mapas confirme la ubicación. Sin una ubicación confirmada no podemos enviar una ambulancia.

4. Si el accidentado se encuentra en el exterior, busque el número de una puerta o tienda cercana. Pregunte o envíe a alguien a averiguar el nombre de la calle si no lo conoce, decir que está fuera de Tesco en el oeste de Londres o de una farmacia en Tunbridge Wells no servirá de nada. Si estás cerca de un cruce, danos los nombres de las carreteras que lo forman, cualquier cosa que nos ayude a localizar tu ubicación exacta. Puede parecer extraño, pero el siniestro debe permanecer en el lugar indicado; no podemos enviar un vehículo a un siniestro en movimiento.

5. Baje a un bebé que llora. Puede sonar duro, pero no podemos oír nada de lo que dice si un bebé está llorando a centímetros de su teléfono. Por favor, entregue el bebé a otro adulto responsable o acuéstelo en un lugar seguro durante los pocos minutos que tarda en hacer la llamada. Nuestros tímpanos se lo agradecerán y podremos socorrer a su bebé mucho más rápido.

Aunque es probable que te encuentres en una situación muy estresante cuando llames a una ambulancia, saber lo que se espera de ti debería facilitar el proceso.

Recuerda que la persona que llama está ahí para ayudarte y te apoyará en todo lo que pueda.

En el próximo blog expondré lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer con respecto al teléfono con el que se hace la llamada y disiparé algunos mitos urbanos, así que estate atento a la próxima entrega.